Что именно становится вашим
- Домен. Страница покупки живёт на вашем адресе, а не на общем сайте площадки.
- Оформление. Логотип, цвета, тексты и обложка — ваши; чужих логотипов на пути к оплате нет.
- Письма. Билет приходит от вашего имени, с вашим обратным адресом и вашими правилами входа.
- База покупателей. Почты, телефоны и история заказов лежат в вашей картотеке и выгружаются.
- Правила продажи. Цена, волны, промокоды, лимиты, возвратность — ваши решения, а не согласование с менеджером.
Невидимой остаётся вся машинерия: приём оплаты, фискальный чек, доставка билета, контроль на входе, возвраты и расчёты. Её берёт на себя платформа — иначе white-label превращается в «сделайте сайт сами».
Чем это отличается от агрегатора
| White-label система | Агрегатор-афиша | |
|---|---|---|
| Чей бренд на оплате | ваш | площадки |
| Откуда приходит покупатель | из вашего канала и рекламы | из витрины площадки и из вашей рекламы тоже |
| Кому принадлежат контакты | вам | площадке |
| Кто ещё пишет вашему покупателю | никто | площадка, с чужими мероприятиями |
| Комиссия | ниже, платит обычно организатор | выше, часто переложена на покупателя сбором |
Отсюда простое правило: агрегатор оправдан там, где нужен чужой трафик, white-label — там, где трафик у вас уже есть. У большинства организаторов со своим телеграм-каналом, базой гостей и рекламой трафик есть, и они платят повышенную комиссию за собственную аудиторию.
Кому это нужно, а кому нет
White-label окупается, когда мероприятия повторяются: серия вечеринок, регулярные лекции, гастрольный тур, резидентура в клубе. Каждая продажа наполняет базу, и следующая продажа стартует дешевле. На одном разовом мероприятии без своей аудитории выигрыш меньше — там важнее, откуда придут люди.
Проверить легко: посчитайте, какая доля прошлых продаж пришла из ваших каналов (канал, инстаграм, рассылка, промоутеры), а какая — с витрины агрегатора. За первую вы платите комиссию агрегатора зря.
Что проверить до запуска
- Купите билет сами с телефона: сколько шагов, есть ли СБП, видно ли чужое имя.
- Посмотрите письмо с билетом: от кого оно пришло и что написано в теме.
- Выгрузите покупателей в файл — с контактами, а не со списком номеров заказов.
- Уточните в договоре, вправе ли платформа писать вашим покупателям от себя.
- Спросите, что останется рабочим, если вы уйдёте: ссылки на билеты, возвраты по проданному.
В Ticksly это устроено так: checkout и письма идут под брендом организатора, база покупателей принадлежит ему по договору, и мы не предлагаем его покупателям чужие мероприятия. Комиссия — 6% вместе с эквайрингом. Порядок выбора платформы целиком — в руководстве Как выбрать билетную систему.
Частые вопросы
Нужен ли свой сайт для white-label продажи?
Нет. Страница мероприятия и checkout собираются в кабинете платформы; свой домен подключается по желанию. Сайт нужен, если вы хотите встроить покупку в уже существующие страницы.
Кто отвечает перед покупателем при white-label?
Обязательства по мероприятию несёт организатор: он продавец. Платформа выступает техническим и платёжным агентом — принимает оплату, выбивает чек и обслуживает возврат по вашим правилам.
Можно ли совмещать white-label и агрегатор?
Да. Своя продажа как основной канал, агрегатор — под конкретный город или сегмент. Главное, чтобы остаток билетов был общим.